De basis van mediation is dat de partijen die een conflict met elkaar hebben, vrijwillig aan de mediation deelnemen. Zij moeten dus zelf tot een oplossing willen komen. Maar omdat ze zich vaak hebben ingegraven in hun (juridische) standpunten lukt het niet om die oplossing te bereiken.

De mediator is een onafhankelijke professional die de conflictpartijen begeleidt om tot een oplossing te komen. De mediator past hierbij interventie- en communicatietechnieken toe, zodat een eventuele impasse kan worden doorbroken.

Centraal staat het vermogen van de partijen om zelf tot de oplossing te komen, waarin de mediator slechts begeleidt. Dat is ook de kracht van mediation. Niet de mediator bedenkt de oplossing, maar de partijen zelf.

In een omgeving waarin vertrouwelijkheid en geheimhouding zijn gewaarborgd, kunnen de partijen vrij praten zodat alle mogelijkheden worden benut om tot die oplossing te komen.

Voorafgaand aan de start van de mediation moet er een mediationovereenkomst worden getekend waarin de vertrouwelijkheid en geheimhouding met elkaar wordt afgesproken.

Niet elk conflict leent zich voor mediation. Dat kan zijn omdat de partijen niet tot een oplossing willen komen en liever hun gelijk halen bij een rechter of arbiter. Mediation is vrijwillig, maar niet vrijblijvend.

Er wordt een inspanningsverplichting van alle partijen verwacht. Als er uiteindelijk een oplossing wordt bereikt dan zullen de afspraken hierover in een (vaststellings)overeenkomst worden opgenomen die door beide partijen wordt getekend.

Een mediator is onderworpen aan bepaalde Gedragsregels. Dat is onder meer terug te vinden in de mediationovereenkomst en het reglement dat u van ons ontvangt bij aanvang van de mediation.